No se pueden descargar fotos ni vídeos de Whassap

Hola Stelco.

-Trata de reinstalar Whatsapp.

Antes debes vaciar el cache, reiniciando el dispositivo o a través del modo de recuperación.

Entrar en el modo de recuperación:

• Apaga el dispositivo.
• Pulsa los botones de subir volumen y el de encendido simultáneamente para unos segundos. Al aparecer el logo de Android, suéltalos. (Nota: Algunos dispositivos requieren que conectes el cable de carga)
• Navega a wipe cache partition.
• Acepta pulsando el botón de encendido.
• Reinicia el dispositivo.

-Tambien puede ser que la tarjeta de memoria tiene un fallo.

Saludos