error desincronizacion de sonido y microfono al utilizar una aplicacion

buena tarde, mi problema es que al querer utilizar cualquier aplicación que requiera activar conversación ,chat, juegos multiplayer, ( ejemplo aplicacion discord, juego call of duty) automáticamente se desconfigura las bocinas y el micrófono, al nivel que tengo que reiniciar el celular `para regresar a la normalidad las bocinas y el microfono, ya reinicie el telefono pero sigue el mismo error, en su momento compre dos teléfonos del mismo modelo creyendo que el primero tenia ese error, pero mi sorpresa es que los dos tuvieron el mismo problema, creo que podria ser alguna aplicacion o programa que no se este actualizándo correctamente, o este interfiriendo con el buen funcionamiento,  ojala y alguien sepa como corregirlo, de antemano gracias