Error al abrir app de música

Hola comunidad! el problema que tengo con mi teléfono es que de repente no puedo abrir más la app de música (NO es spotify, ni YouTube, sino el reproductor propio que vino instalado desde fábrica). Tendrán alguna solución al alcance, por favor? Intenté instalar otras apps pero en el mismo momento todos los servicios de Google dejaron también de funcionar. En el momento que ocurrió la falla estaba escuchando mediante Bluetooth, el mismo continua su funcionamiento normal. 

Desde ya muchas gracias!

Saludos.