Pantalla negra en llamadas y audios

Question

Buenos d&iacute;as, tengo un Redmi note 9, hace 3 meses y desde ayer esta presentado inconvenientes, cuando realizo una llamada o me llaman contesto y la pantalla se queda negra hasta que cuelgo. Si llamo y no me contestan se va a correo de voz y no me permite hacer nada, hasta que se cuelgue el correo de voz. Igual pasa cuando voy a escuchar un audio se pone negra y no me deja hacer nada hasta que pare el mensaje. Que le puedo hacer ?.

Denny · Answer

Hola Patry!

Es debido a un error que tienen muchos dispositivos Redmi 9. Me temo que debes esperar hasta que Xiaomi lo arregle.

Por el momento podrás activar la función que el botón de encendido finalize llamadas, por lo menos. Por favor, sigue estos pasos:

Un saludo!

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Techie anónimo · Answer

Hola! &iquest;Hay alg&uacute;n avance respecto a este tema? He le&iacute;do en otros hilos que puede ser problema del sensor de proximidad, aunque no se me arregla recalibr&aacute;ndolo. &iquest;Se puede desactivar en los Xiaomi 9? &iexcl;Gracias!

Denny · Answer

Hola Antonio1890! Seg&uacute;n nos coment&oacute; otro usuario, Xiaomi est&aacute; lanzando una actualizaci&oacute;n que debe resolver todos esos problemas relacionados con las llamadas. Por lo del sensor.., s&iacute;, en algunos dispositivos se puede desactivar el sensor. Lamentablemente, los Redmi 9 no cuentan con esa funci&oacute;n. A lo mejor te sirve una aplicaci&oacute;n desde Play Store, si a&uacute;n no hay ninguna actualizaci&oacute;n disponible. Lamento que no tenga m&aacute;s informaci&oacute;n. Saludos!

Pantalla negra en llamadas y audios

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