Realizar llamadas / Pantalla negra / Telefono bloqueado

Question

Buenas tardes, Llevo 3 d&iacute;as con un nuevo m&oacute;vil XIAOMI REDMI NOTE 8T. Al realizar llamadas solo escucho el tono, pero la pantalla se queda en negro y totalmente bloqueada, por lo que no puedo hacer nada, ni siquiera colgar la llamada.

Denny · Answer

Hola AIA23!

Por favor, revisa en los ajustes de llamada si la opción del sensor de proximidad está activado. Desactívalo para ver si te vuelve a funcionar o si se trata de otro problema.

Saludos!

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Trueblood · Answer

Amigo el note 8 no trae esa opci&oacute;n.

Denny · Answer

Hola Trueblood! Gracias por informarnos. Es por los distintos modelos de Xiaomi. Algunos lo traen, otros no. Ya que el interlocutor no nos dej&oacute; nota ninguna.. Un saludo!

Rocregar · Answer

Buenos d&iacute;as, Yo tengo el mismo problema, mi terminal tampoco tiene el sensor de proximidad o si lo tiene tiene otro nombre. Aparte de las llamadas tambi&eacute;n pasa con los audios de WhatsApp. El que tengo es el de note 8t de128gb, tenemos otro de 64gb y no presenta ese problema. Antes fallaba a veces pero lleva unos d&iacute;as que ya falla siempre. El terminal solo lo tengo desde junio. Espero que me puedan ayudar. Gracias.

Denny · Answer

Hola Rocregar!

Ya sabemos que algunos dispositivos Xiaomi traen problemas con los sensores al reproducir audios de WhatsApp. Además de eso, aparecieron más problemas últimamente que no sabemos si las trajo WA u otra actualización de MIUI.

Desafortunadamente, no sabemos, cómo arreglarlo aparte de tener que esperar hasta que salga alguna actualización.

Un saludo!

Realizar llamadas / Pantalla negra / Telefono bloqueado

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