Problemas con los audios de wpp

Cuando quiero escuchar un audio y está con volumen, solo me suena el tono de notificación de mensaje una y otra vez en todo el tiempo que dura la nota de voz, y no me suena lo que dice el audio, solo puedo escuchar si lo tengo en silencio,y vibra todo el tiempo. Recién lo compre al teléfono, creo que esto pasa DSP que le baje un. Aplicación para calibrar el sensor de proximidad que NO TIENE, DSP de esa aplicación que la desinstale enseguida puedo escuchar los audios en el oído pero siempre en silencio y vibrando.