Sensor de proximidad no funciona

Hola saludos hace una semana compre el Xiaomi Redmi note 8 pro pero he notado que en las llamadas no se apaga la pantalla,hice lo del menú oculto dónde se calibra el sensor y pues nada cabe destacar que ya el teléfono está actualizado a miui 12,pues mi pregunta es será por la actualización o será error de fabrica.muchas gracias