Identificador llamadas

Las llamadas entrantes a mi celular  no registran su numero cuando es un contacto desconocido, y en caso de tener el contacto no registra ni el numero ni el nombre. Borre todos los datos del telefono por la opcion "Borrar todos los datos" y funcionó pero solo por un momento porque de nuevo el bug persiste cada vez que recibo una llamada. No se que mas configuraciones cambiar para que me identifique la llamada entrante. Instale aplicaciones de terceros para el manejo de llamadas y el problema.