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Solo coje 2G

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#1

Hola , espero que me puedan ayudar , compré un Xiaomi redmi note 8 y los primeros días me conectaba con datos móviles  en 4G sin ningún problema y después solo lo hacía en 2G , revisé el APN , lo configure varias veces , y terminé reseteando de fábrica el teléfono , sin solución , no es problema de señal porque busqué otro igual y se conecta perfectamente . Ya no se que puedo hacer ? Muchas gracias

Respuestas

10
  • #2

    Hola Elvis!

    Primero debo preguntar que si revisaste el tipo de red preferido? Abajo verás un tutorial.

    Buscaste y seleccionaste la red manualmente para establecer la de 4G? Después, ¿te continúan fallando los datos móviles, o sea sin conectar?

    Revisaste que si desactivaste la itinerancia de datos / Roaming?

    Un saludo

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  • #3

    Hola ,muchas gracias por contestar a mi pregunta ,si ya hice todos esos pasos y lo he reseteado , lo vuelvo a hacer y nada ,tengo otro igual y funciona perfectamente ,pero ese solamente funciona en  2G .

  • #4

    Hola Elvis!

    El dispositivo es nuevo o ya lo tenías antes y te funcionaba? No sé si es mejor contactar el soporte de Xiaomi, ya que no debe ser un problema de red de la compañía.

  • #5

    Cuando busco en información del dispositivo me sale en tipo de red de datos EDGE y tipo de red de voz GSM y debe ser LTE al igual que el tipo de red de voz 

  • #6

    El dispositivo lo compró un amigo en Andorra y cuando llego a Cuba si cogía la 4G pero semanas después perdió la señal

  • #7

    Hola Elvis!

    Buscaste las redes disponibles? Por favor, sigue estos pasos y revisa que si el Xiaomi encuentra la red LTE o 4G de tu proveedor.

    Saludos

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  • #8

    Hola Denny ya hice todos esos pasos y la red disponible que sale es solo 2G , usted cree que flashear el dispositivo sea una opción para solucionar el problema ?

    Gracias

  • #9

    Hola Elvis!

    No sé si flashear solucionaría el problema. En este sitio web no le recomendamos a nadie en rootear/flasher su dispositivo, ya que pueden aparecer más errores. 
    Si estás en el tema y sabes lo que haces, podrás probarlo pero no lo soportamos.

    Un saludo!

  • #10

    Hola Elvis yo tengo el mismo problema que tú y quisiera saber si ya pudiste solucionarlo 

    Espero una respuesta muchas gracias

  • #11

    Hola yo tengo exactamente el mismo problema soy de México , mié quipo lo compre en línea , y es la versión global , funcionaba perfecto hasta hace poco más de un mes , solo tiene señal ,2g , yo ya lo flashe esperando se solucionará el problema y no , lo regrese a miui 11 y nada miui 12.0.1 y tampoco ojalá tu logres escontrar la solución y nos ayudes a todos por en la comunidad xioami la app , hay varios casos que lees está pasando lo mismo 

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