Problemas al recibir llamadas

Hola Lgarcia!

Lo primero que necesitamos saber es que si el dispositivo recibe señal? Contactaste con el proveedor por si hay fallos de red?

Probaste con restablecer los ajustes de red? Más abajo verás un tutorial y los pasos que seguir. Vamos a ver si podemos ayudarte con eso.

Un saludo

Igual me sigues sin funcionar , solo da en zonas bajas , en independencia no me llegan las llamadas 

Hola Lgarcia!

Pero hay problemas de red? Contactaste el proveedor?

Tengo buena señal de red 

Otra cosa que pueda hacer?

Hola Lgarcia!

La "serie 9" de Xiaomi trae muchos fallos con respecto a la app Teléfono. En caso de que sólo utilices una tarjeta SIM, prueba con cambiar la ranura SIM. Algunos usuarios reportaron que les sirvió.

Un saludo

Probé el chip en otro teléfono y entra las llamadas normal, también ingresé al xiaomi otro chip y si da las llamadas, lo que me di cuenta es que mi operador que es entel no funcionaba muy bien en mi redmi pero en otra marca de celular si , ingreso el chip de claro, bitel funciona muy bien a redmi pero con el chip entel tiene fallos a qué se debe eso?

Hola Lgarcia!

Por favor, comprueba las frecuencias que soporta el dispositivo con las de entel. Puede que el dispositivo no las soporta todas.

A qué se debe eso?

Cómo compruebo eso y has algo de entel o el equipo está dañado?

Hola Lgarcia!

La telefonía móvil utiliza distintas bandas/frecuencias. Las frecuencias utilizadas por el proveedor deben ser compatibles con el dispositivo. Si un dispositivo no los soporta, puede haber problemas con la telefonía y/o la recepción.

Por favor, haz clic para redirigirte a las especificaciones técnicas del Xiaomi Redmi Note 9. Las bandas que utiliza el proveedor seguramente las encontrarás en la página oficial. Si no, debes ponerte en contacto con el soporte.

Un saludo!