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No permite instalar

678 vistas
#1

Hola. Acabo de comprar un Alcatel 1S y llevo solo dos días usándolo. 

El primer problema es que dejó de instalar aplicaciones. Es decir, instala desde Google Play y con aplicaciones instaladoras pero no me permite instalar seleccionando directamente la apk desde el gestor de archivos. No me sale ningún cartel pidiendo permisos, de hecho los tiene dados y al inicio sí me permitía instalar por esa vía pero de momento dejó de hacerlo.

El segundo problema es la actualización de sistema. Me dice que hay una actualización de sistema disponible. La descargué. Al terminar elegí la opción actualizar ahora. Y lleva ahi dice 2 horas instalando sin ver avance alguno. No hay porcentaje, creo que no ha siquiera empezado la instalación, tengo la notificación ahí dando vueltas y no sé qué hacer. Me da miedo reiniciar y que se brickee o se congele. 

Alguien sabe qué está sucediendo?

Respuestas

5
  • #2

    Hola Rouslyn!

    Como ya mencioné en el otro tema/hilo, si no termina con esa actualización, debes reiniciarlo. 

    Y por lo de la apk.., aúnque no te lo pida, revisa que si el gestor de archivos tiene permiso para instalar las apps de fuente desconocida.

    Un saludo

  • #3

    Si, eso fue lo primero que revisé. El gestor de archivos tiene los permisos. Creo que es un error del sistema.

    En cuanto a la actualización, reinicie el dispositivo y abrió sin problemas. No había instalado nada y ahora me vuelve a decir que hay una actualización disponible pero lo voy a ignorar. No voy a arriesgarme más. 

  • #4

    Hola Rouslyn!

    Sí, ignora esa actualización, porque puede ser que la propia actualización tenga un error.

    Para poder instalar la app de fuente desconocida, por favor, descarga otro gestor de archivos y revisa que si te deja abrir el archivo apk.

    Saludos

  • #5

    Si, instalé una app desde Google Play que se llama Apk Instalar y con ella puedo instalar. Pero directamente eligiendo la apk desde el gestor de archivos ya nunca me permite. Tampoco desde aplicaciones de transferencia como Zapya, o desde la carpeta de descargas de Bluetooth. Solo desde Google Play o similares. 

  • #6

    Muchas gracias por dejar nota. Puede que sea una restricción en el Alcatel. Trataremos de encontrar más información al respecto.

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