Alcatel 1v 2019 PROBLEMAS CON WIFI

Question

Buenos días: He comprado un terminal ALCATEL 1V 2019 ( Alcatel 5001D) en Carrefour LUGO. Se conecta a Wifi pero no tiene internet. No es problema de la wifi, porque otros dispositivos se conecatn perfectamente a esa red sin problema. El problema está en el terminal, o en su configuración. ¿cómo se puede configurar?

Denny · Answer

Hola IGD!

El WiFi al que conectar, es público?

Entra en el modo seguro y vuelve a conectar el dispositivo.

Entrar en modo seguro:

Con el móvil encendido, mantén el boton de encendido.
en la ventanita, presiona y mantén Apagar.
presiona Aceptar
ahora vuelve a conectar el móvil con WiFi

Si ahora te funciona, hubo algún fallito en el sistema.

(Para salir del modo seguro, simplemente reinicia el dispositivo.)

Un saludo!

IGD · Answer

He tenido que hacer un reset factory. Una vez reinstalado ya funciona correctamente. Muchas gracias

Denny · Answer

Hola de nuevo! Hacer un reset hubiera sido la última opcion/solución. Me alegra que te funcione y puedas conectarte con Internet. Saludos!

Alcatel 1v 2019 PROBLEMAS CON WIFI

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